Pytania i odpowiedzi

Jak przekonać klienta, że płatność kartą kredytową jest bezpieczna?

Żeby uniknąć nieautoryzowanego dostępu do naszego systemu, używamy najnowszych technologii kodowania informacji. Dlatego ewentualnie przechwycona informacja jest nieczytelna.

Dostawa nie dociera do adresata, choć wydaje się, że powinna już dotrzeć

Mogło zabraknąć książek na stanie, albo zapas uległ zniszczeniu. Można to sprawdzić w panelu sterowania w zakładce "Zamówienia niezrealizowane". Zamówienie mogło też zostać wstrzymane, ponieważ twoje konto zostało zablokowane. Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta (dok@osdw.pl), żeby sprawdzić status twojego konta.

Kto odpowiadać będzie na pytania klientów?

Pytania klientów są obsługiwane on-line via e-mail przez Dział Obsługi Klienta Azymut. Ponieważ większość informacji rezyduje w naszym systemie, rozwiążemy prawie każdy techniczny problem. Maile z pytaniami dotyczącymi Twojej księgarni zostaną przekierowane do Ciebie.

Jak otworzyć księgarnię?

Trzeba być księgarnią stacjonarną, która współpracuje z Azymutem (ma zawartą umowę handlową).

Podpisać z Azymutem umowę na usługę hostingową.

Uzgodnić z nami nazwę księgarni i wybrać dla niej domenę internetową.

Uzgodnić z nami grafikę księgarni i przesłać swoje logo.

Podać nam adres mailowy administratora Twojej księgarni, czyli osoby, która będzie tą księgarnią zarządzała, używając naszego Panelu Administracyjnego.